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Jun 5, 2024 12:37 PM
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现在互联网上的火药味真是越来越浓了——圈子与圈子间愈发对立了起来。争论的双方或多方一言不合就问候家人、网络暴力，甚至按下举报键。
那这是为什么呢？
什么是 “身份”
“身份” 无处不在：金牛座、产品经理、穷学生、技术宅...
简单来讲，“身份” 可以理解为 “认同自己属于某一类“群体”。这个群体具有某些方面的共同点，或是性格、属性，或是立场，态度。也因此自然而然地区分起了 “自己人” 与 “外人”。
也正因如此，人们在接触信息时，更倾向于对 “自己人” 有利的信息，因此也更容易选择性地摄入这些信息，而这种倾向则会加强对自己身份的认同。
于是我们可以看到一个神奇的循环：对自己的身份认同越强，于是信息摄入越有倾向，而信息摄入的倾向性则进一步加剧对身份的认同......
事实上，学过一些管理学、心理学相关知识的同学可能知道，这便是所说的 “自我效能心理”。
但我们在生活中往往 “不止一个身份”—— 例如，我既可以是 “数码爱好者”，也可以是 “二次元爱好者”。当我们具有多重身份时，相比较单一的身份认同，信息选择性就会更宽松，也更不容易产生偏见。
拥有多重身份让我们离偏见更远
拥有多重身份往往可以让我们离偏见更远一点，但问题是，“身份” 看似是一个偏客观的标签，但实际上发挥作用时却是由主观决定的.
我是男生，是因为客观上、生理上我就是男生；我是金牛座，这也是由我的生日决定的；我是中国人，便更因为国籍上清清楚楚地写着“国籍：中华人民共和国”。
但即便再如何铁证如山的身份，也只有围绕着主观的问题，才会发挥身份的作用：因为，身份需要被 “唤醒” 的。
比如我们在讨论 “豆腐脑是甜的好吃还是咸的好吃” 时，就不太容易考虑到 “我是中国人” 的身份。
于是，很可能就出现这样一种情况：
讨论一个问题时，我们能 “理性” 分。而面对另一个问题时，所唤醒的单一身份便驱使着我们做出极端的言论，这就是 “双标”。
MBTI-测试
其实身份早已有了，比如我们早已听烂了的星座，以及从某些性格测试。
也许我们不是一个简单的 “性格标签” 所能代表的了。
同样的，我也并不认为我们应当被这样看似 “无法改变” 的标签所固化，例如处女座便一定要 “表现得像处女座” 等等。
为什么如今的互联网愈发 “水火不容”？
因为标签化、身份化，已经在当今的互联网无孔不入。
从商业与产品角度上，这很容易理解： 因为有了 “身份”，才有 “认同”，有了 “认同”，才有 “忠诚度” 甚至 “优越感”，而忠诚度与粘性，则切实地关乎每一个互联网产品的生死存活。
另一方面，有 “撕逼”才会有话题度，才会有关注点。而有了关注点，才能吸引更多的用户参与进来。
对于一款产品来说，宁可所有人都在骂它，也比没人用要好得多。
看到一星差评，钉钉的产品经理早就开心死了。
而在商业模式与人性的双重推拉下，身份认同已经蔓延到了网络讨论的每一个角落，无论粉黑。
包括且不限于：女权、中医、饭圈、二次元......甚至还包括，使用 / 不使用某 APP（抖音 / B 站），使用 / 不使用某品牌（小米 / 华为 / 苹果）.......
以及那些也许我们自己都没有意识到的，但数据后台早早已经为你打上的，“个性化标签”。
重新审视我们周遭的网络讨论，究竟还有多少是不含身份、没有预设立场的讨论呢？
很少很少，几乎没有。
也正因为这样，如今的互联网讨论、交流变少了，攻击、举报与偏见变多了，因为大家都认为这世界 “本就该是我想的那样”。
消除偏见的可能性
那么，如何尽可能消除偏见呢？
个人经历尚少，但有两个肤浅的小经验，且与大家交流。
第一个方法是：当我们发现我们在某件问题上身份单一时，便硬造 “身份”，从而尝试以多身份看待问题。
举例来说，当华为党与小米党对喷得水火不容，而你又是一个坚定的小米党时，可以去想，自己是 “某个华为党老哥的朋友”，而类似的，也就自然有了 “饭圈女孩的朋友”、“辣鸡直男的朋友” 等等身份。
事实上，当我们能想到并代入这样的身份时，往往首先极端化的言语与行为便会首先被消解大半。
之后要做的，则是从态度进而是信息摄取的方面，从根本上消除偏见。
在我个人的订阅源中，有偏左的媒体，同样有偏右的媒体。虽然并不是每一家我都欣赏 —— 恰恰相反，有些是我所厌恶至极的 —— 但自己仍然会尝试看一看，代入一下他们的身份。
能看到自己不想看到的东西，其实是件好事。
另一个诀窍则是我们所耳熟能详的，实事求是 ：
- 实：这件事是真实的吗
- 事：这是事情的全貌吗，亦或只是某方（尤其是利益相关方）的一家之言
- 求：我有在探求吗，还是只是想佐证我的预设立场
- 是：我对这个结论真的这么确定吗，还有哪些可能推翻这个结论的可能
等待理性
幸运的是，世界并不如看起来这般无可救药。
醉酒者往往吵杂，清醒的人却常常缄默。
正是因为理性的声音永远在像 “等待戈多” 一样，等待着结论与真相，网络上所充斥的声音才会显得更加偏激与片面
但反过来说，这些沉默的大多数，却很有可能比我们所想到的，所看到的，更理性，并更能看清真相。
退一万步讲，就算没人看得清，时间早晚看得清。
所以没必要就此灰暗。
保持好奇，并保持幼稚。
最后，我们回过头来说，身份本身的作用，其实便是降低我们的 “认知成本”。
很简单的，当我向他人推销自己的网站时，往往需要解释半天。但假若我选好文章，告诉别人这是 “技术博客”、“产品经理公众号”（事实上并不是）的时候，便更容易描述，我到底在写些什么东西。
这也就是自媒体经常在说的 “人设” 罢了。
但是无论如何，还是希望你我都能想起：商品的标签是面向顾客的，而不是面向自己的。不要被标签所框定，毕竟我们是活生生的人。
- Author:元否
- URL:https://happyfou.com /learning/seeing-idaas-benifit
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